Polityka zwrotów

Krótka wersja: masz 14 dni na zwrot każdego zakupu, bez podawania powodu.

Jak dostać zwrot

Napisz na kontakt@docwand.app w ciągu 14 dni od zakupu, podając adres e-mail użyty przy płatności. Nie wymagamy uzasadnienia. Zwrot realizuje operator płatności (merchant of record) na pierwotną metodę płatności — środki wracają zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.

Czego dotyczy

Wszystkich licencji: dobowej, miesięcznej i wieczystej. Po dokonaniu zwrotu klucz licencyjny przestaje działać, a konto wraca do zakresu bezpłatnego.

Prawa konsumenta

Powyższa polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym uprawnień wynikających z przepisów o treściach i usługach cyfrowych. W sprawach spornych dostępna jest również europejska platforma ODR.